Soporte técnico de Smap3D

Como parte de un contrato de mantenimiento activo, ofrecemos a nuestros clientes asistencia en un tiempo de respuesta de dos horas. Para realizar una consulta a nuestra línea directa Smap3D (incluida la carga de archivos), utilice nuestro sistema de tickets en el centro de asistencia. Uno de nuestros técnicos se pondrá en contacto con usted.

En elcentro de asistencia, protegido por contraseña, puede

• introducir simplemente sus consultas a la línea directa,
• cargar los datos e imágenes asociados,
• el estado de tramitación de cada una de sus solicitudes y
• sus consultas anteriores.

Además de la asistencia telefónica, también podemos conectarnos a su ordenador a través de Internet. Teamviewer permite la transferencia segura y cómoda de su escritorio. Fiel al lema "Una imagen vale más que mil palabras", Teamviewer facilita a menudo la resolución de problemas.

No necesita instalar ningún programa, sino que basta con conectarse mediante un número de sesión que recibirá de nosotros. Numerosos clientes aprecian ya esta opción.