Centro di supporto

Supporto tecnico

Nell’ambito di un contratto di manutenzione attivo, offriamo supporto ai nostri clienti nell’arco di due ore dalla richiesta effettuata. Per una richiesta alla nostra assistenza Smap3D (incluso il caricamento dei file) utilizzare il nostro sistema di ticket nel Centro di supporto. Uno dei nostri tecnici provvederà a mettersi in contatto.

Telefono: +49 9404 9639-21

Per il Nord e il Sud America - Telefono: +1 408 600-0536

Contattare via e-mail: support@smap3d.com

Per aiutarti il ​​più rapidamente possibile, ti preghiamo di avere a portata di mano le seguenti informazioni:

• Versione del sistema CAD con service pack
• Versione di Smap3D con service pack
• Service pack di versione e sistema operativo (consultare Start - Esegui - Winver)
• Dettagli del tuo problema, ad es. uno screenshot di una finestra di dialogo o un messaggio di errore