Support Center

Technischer Support

Im Rahmen eines aktiven Wartungsvertrages bieten wir unseren Kunden Support innerhalb einer Reaktionszeit von zwei Stunden. Für eine Anfrage an unsere Smap3D-Hotline (incl. Datei-Upload) nutzen Sie bitte unser Ticketsystem im Supportcenter. Danach wird Sie einer unserer Techniker kontaktieren.

>> Zum Ticketsystem im Supportcenter  

>> Anleitung für das Ticketsystem   

 

Im passwortgeschützen Supportcenter können Sie

  • Ihre Hotline-Anfragen einfach erfassen,
  • dazugehörige Daten und Bilder uploaden,
  • den Bearbeitungsstand Ihrer einzelnen Hotline-Anfragen sowie
  • Ihre bisherigen Anfragen einsehen.

 

Alternativ können Sie unsere Hotline auch per E-Mail kontaktieren: support@smap3d.com

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Kontakt:

Smap3D Plant Design GmbH
Am Marktplatz 7
93152 Nittendorf
Deutschland
Tel. +49 9404 9639‐10
E-Mail: info@smap3d.com