Service

Unser PDM-Service: Präsentation und Prozess-Analyse

Eine Präsentation stellt noch keinen Verkaufsabschluss dar. Daher nutzen Sie als Interessent das Recht, sich unverbindlich über Chancen einer PDM-Software aber auch Hindernisse zu informieren. Wir präsentieren Ihnen gerne Smap3D PDM. Zusätzlich analysieren wir mit Ihnen die Grundlagen, die mit einer Einführung oder einem
Wechsel der PDM-Software verbunden sind.

 

Hotline und technischer Support

Für die PDM-Lösung Smap3D PDM bieten wir unseren Kunden Support im Rahmen eines aktiven Wartungsvertrages. Innerhalb einer Reaktionszeit von zwei Stunden erhalten Sie Antwort von unseren qualifizierten Applikationsingenieuren in der Smap3D Hotline.

Für Ihre Support-Anfrage (incl. Datei-Upload) nutzen Sie bitte unser Ticketsystem im Supportcenter. Im passwortgeschützen Supportcenter können Sie

  • Ihre Hotline-Anfragen einfach erfassen,
  • dazugehörige Bilder und Daten uploaden,
  • den Bearbeitungsstand Ihrer einzelnen Anfragen und
  • eine Übersicht Ihrer bisherigen Anfragen einsehen.

Für die Registrierung haben unsere Wartungskunden bereits eine E-Mail erhalten.

>> Zum Supportcenter

>> Anleitung für das Ticketsystem